Wie Sie mit Beobachtung, Menschenkenntnis und Intuition Gedanken lesen können. Seminarinhalt: Menschenkenntnis und Empathie sind auch im Berufsalltag eines Hauswarts unverzichtbar: Nur wer weiss, wie die Menschen, mit denen man es im Hauswartalltag zu tun hat, ticken, wird Erfolg bei Ihnen haben. Denn niemand arbeitet gerne mit Personen zusammen, zu denen er keinen Draht hat. Was könnte da nützlicher sein, als ein Blick in die Köpfe Ihrer Arbeitskolleginnen und -kollegen oder generell Menschen, mit denen Sie es zu tun haben? Lernen Sie die geheimen Tricks der Mentalisten kennen: • Wie kann man die Gedanken des Gegenübers entschlüsseln und so den Boden für eine gute berufliche Beziehung ebnen? • Wie kann ich wirksam beobachten und schlussfolgern? • Auf welche Tricks schauen Profiler des FBI, CIA und Co? • Welche körpersprachlichen Signale helfen mir bei der Beobachtung? • Wie gelingt es mir, die Gefühle des Gegenübers zu deuten? • Welche Fragetechniken helfen in welchen Situationen im Hauswartalltag am besten? • Wie kann man generell Aufmerksamkeit gewinnen und halten?